Details zu unseren Dienstleistungen

Die nachfolgenden Dienstleistungen erhalten Sie von Solution Research nach Ihren individuellen Anforderungen.

	Kostenminimierung, Einsparpotentiale
	Feststellen von Kunden-Neugewinnung- und -Bindungspotenzialen
	Potentiale zur Prozessoptimierung interner Geschäftsabläufe
	Vordefinieren der Grundeinstellungen für den Kundenagenten aufgrund der individuellen Anforderung des Auftraggebers
	Festlegen eines Qualitätsmaßstabes für die Datenübernahme
	Realisierbarkeit

	Realisierbarkeit für Datenübernahmen (Kontakt-, Artikel-, Auftrags-, Rechnungs- und sonstige Informationen, WebShop mit Artikeldaten abgleichen)
	Datenqualifizierung und -verifizierung
	Importvorbereitung/ Datenbereinigung Administrative Bereinigung: allgemeine Fehlerbehebung (keine Rechtschreibfehlerkorrektur), z. B. Namensabgleich von Straßennamen (für Dublettenprüfung), Telefonnummernbereinigung, Länderschreibweise, Sonderzeichen, Leerzeilen, Leerzeichen, usw. Technische Bereinigung: Datenkonvertierung Formatkonvertierung Inkonsistenzen beheben Kategorien anlegen und Notizinformationen (mit Suchoption) aufsplitten
	Datenimport Individuelle Importspezifikationen anlegen (nach den zu importierenden Spalten) Durchführung des Datenimports Datenübergabe an den Auftraggeber Der Datenimport sowie Datenbereinigung für Kontaktdaten werden wie folgt kalkuliert: 1 Manntag für Datenbereinigung bei 1-5000 Datensätze, zzgl. 1 Manntag Datenimport, wenn: nicht mehr als die typischen Standardspalten (bitte Aufstellung anfordern) vorhanden sind. die Daten sich innerhalb einer einzigen Importdatei befinden. Bei mehreren Importdateien verlängert sich die Zeit nach Aufwand. Der Aufwand ist kalkulierbar, wenn die Importdateien zur Einsicht zur Verfügung gestellt werden. die Art der Information innerhalb des Kundenagenten dargestellt werden kann. die Daten auslesbar sind. Ein Datensatz muss eine Zuordnung zu einer Spalte in einer Reihe (z. B. bei Excel innerhalb einer Zelle) haben. Reihen können nicht zusammengefügt werden. Spalten können aneinander gefügt werden. Die Datenbereinigung im Vorfeld ist der aufwendigste Part für einen reibungslosen Datenimport. Fordern Sie dazu "Informationen zur Datenbereinigung" bei uns an. Datenimporte für Auftrags- und Rechnungsdaten werden nach Aufwand berechnet. Der Aufwand ist kalkulierbar, wenn die Importdateien zur Einsicht zur Verfügung gestellt werden.

	Installation Client
	Installation Server-Datenbank
	Erstellen der Netzwerkverbindung
	Anlegen der Hauptbenutzer
	Einstellen der Berechtigungen
	Einstellen der Eigenschaften
	Parametrisierung der Software nach den individuellen Anforderungen des Auftraggebers

	Bis vier Teilnehmer
	Vor Ort beim Kunden
	Teilnehmerzuschlag pro zusätzlichen Teilnehmer (DL13)
	Maximal 10 Teilnehmer (mehr Teilnehmer auf Anfrage)

	Produkt-Detailpräsentation
	Bis vier Teilnehmer
	Vor Ort beim Kunden
	Teilnehmerzuschlag pro zusätzlichen Teilnehmer (DL13)
	Maximal 10 Teilnehmer (mehr Teilnehmer auf Anfrage)

	Formularanpassungen (Standardbriefe, Etiketten, usw.)
	Anpassungen, Änderungen, Erweiterungen der integrierten Standardbriefvorlagen
	Korrekturen der Standardvorlagen
	Anpassen des Layouts nach individuellen Vorgaben
	Erstellen individueller Auswertungen
	Erstellen von Scripten für Datenbankanpassungen
	Parametrisierung der Software nach den individuellen Anforderungen des Auftraggebers

	Dokumentation nach Leistungsberichten, Pflichtenheft
	Ressourcenplanung, Budgetplanung, Controlling
	Projektbesprechungen, sonstige Kommunikation
	Change Management, Umsetzung der Anpassungen, Qualitätssicherung

	Programm-Anpassungen/-Änderungen/-Erweiterungen an die individuellen Bedürfnisse des Auftraggebers
	Schnittstellen zu anderen Programmen (ERP, Wawi, Fibu, E-Mail, usw)
	Automatisierter Austausch von Daten zu beliebigen anderen Programmen

	Einweisung in die Entwicklungsumgebung und DQT Anwendung
	Einweisung in die Systemumgebung

	Fragen zur allgemeinen Programmbedienung, Anwendungs- u. Verständnisfragen
	Fragen zu technischen Programmfunktionen und Troubleshooting (kostenlos, wenn Wartungsvertrag vorh.)
	Kostenlos im Rahmen des Wartungsvertrages

Nachbearbeitung zu: Fragen zur allgemeinen Programmbedienung, Anwendungs- u. Verständnisfragen Fragen zu technischen Programmfunktionen und Troubleshooting (kostenlos, wenn Wartungsvertrag vorh.)

	Anpassungen am Shop System Produktkatalogdatenbank aufsetzen Web Area aufsetzen mit Standardmodul Web-Shop Hauptframe mit Unternehmenslogo, Farben, Überschrift Menüstruktur anlegen E-Mail System für Infomaterialanforderungen HTML-Seiten erstellen, z.B. Startseite, Über uns, Händleranfrageseite, Feedbackseite, AGB, Impressum, usw.
	Ersteinstellen der Artikel mit Bild u. Text in den Katalog (Abhängig v. Anzahl und Komplexität) Optionale HTML-Seiten erstellen Referenzenseite Infomaterial Download Area Veranstaltungsliste Pressemeldungen News Seite
	Aktualisierung von bestehenden Artikeln
	Übernahme der Artikel aus der Artikelverwaltung des Kundenagenten
	Integrieren des Web-Shops in den Kundenagenten als Anwendung per einfachem Klick
	Texte und Grafiken werden standardmäßig vom Auftraggeber geliefert. Wir bieten diesen Service über eine Full-Service-Agentur.

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